COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: um estudo sobre e-commerce no setor de vestuário feminino

Abstract

Os avanços tecnológicos impulsionaram novos meios de consumo, mudando a maneira de comercializar produtos e serviços no mercado tradicional. Através dessas mudanças, os hábitos consumistas das pessoas também se modificaram com desenvolvimento da tecnologia, surgindo, assim, a importância de entender o comportamento do consumidor. Dessa forma, o objetivo deste trabalho é identificar os fatores que influenciam o consumo virtual no e-commerce do setor de vestuário feminino. A pesquisa classifica-se como bibliográfica e descritiva. A coleta de dados foi realizada a partir de questionário, aplicado de forma virtual, de modo que os respondentes representaram consumidores que adquirem produtos por meio digital. Os dados foram analisados e apresentados de forma de gráficos e, a partir deles, concluiu-se que os preços acessíveis, facilidade no processo da compra e diversificação de produtos são os fatores que mais influenciam a compra de produtos femininos no e-commerce.